Andere vervoerder voor de Prepshop?

[Simurgh]

Hoi allemaal.

 

Ik heb een vraag waar ik graag jullie ideeën over hoor.

 

Momenteel verzenden wij met DHL. Dit doen wij omdat het altijd aangetekend is, niet zomaar bij de buren word afgegeven en anoniem kan. Nu is het zo dat DHL ook nadelen heeft. Zo proberen ze het 2x en daarna moet je het in een depot ophalen. Dit depot is afhankelijk van waar je woont helaas niet in de buurt. Natuurlijk geef ik dan de opdracht nog eens te proberen, maar dit kost ook een extra keer verzendkosten voor ons. Verder hebben we in het afgelopen jaar nauwelijks problemen gehad en is de service uitstekend. Dus waarom iets anders.

 

MAAR...

 

Nu hebben we een voorstel gekregen van vervoerder DPD.

 

Het pakketje kan nog steeds aangetekend, je kunt aangeven dat het niet bij de buren mag, het kan anoniem, er worden 3 pogingen gedaan en nu komt wat mij betreft de grote meerwaarde voor de klanten: je kunt nadat je bij mij je adres heb doorgegeven daarna zelf je bezorgdag aanpassen, maar zelfs ook het bezorg adres.

 

Het heeft dus een aantal mooie voordelen. Nu is mijn DPD koerier hier heel prettig, maar die ervoor een pannenkoek, kortom is vind het wat lastig inschatten.

 

Vandaar mijn vraag wat heeft de voorkeur en waarom. Ik ben heel benieuwd naar jullie mening hierin!

[tombola]

Vind het met DHL inderdaad altijd erg vervelend dat ze doen alsof ze 2 keer zijn langsgeweest en het je dan gewoon lekker laten ophalen bij een depot, niet in de buurt. Als dat met DPD beter kan, dan lijkt mij het een mooie stap!

[Stuudje]

Ik heb heel wat dingen laten bezorgen. Enige die hier niet prettig is is PostNL. Die hebben rare dingen gedaan zoals pakket in de voortuin leggen, beschadigde(geopende?)pakketten. Briefje in de brievenbus gooien terwijl ik thuis was (gewoon niet eens aangebeld maar meteen briefje in de bus dus)

Nooit zoiets met de andere bezorgers meegemaakt.

 

Verder vind ik het fijn het pakket te kunnen traceren en kunnen aangeven dat het niet bij de buren afgegeven wordt.

Verder denk ik dat je ook moet kijken wat voor jou, als ondernemer een prettig bedrijf is om mee samen te werken.

[Gast Peerke]

Zowel met DPD als TNT heb ik tot heden geen problemen gehad.

 

De track-and-trace bij TNT is beter dan van DHL. Deze geeft van te voren een tijdsvenster waarin je de bezorger kunt verwachten.

Bij DHL was het maar afwachten. (pakket wordt vandaag bezorgd).

[Highway]

GLS is ook niet verkeerd.

[MyronPrps]

moet zeggen dat ik persoonlijk niet zo'n fan ben van DHL maar dit kan ook aan mijn bezorger liggen..

 

Verder als er voordelen zijn zou ik er zeker voor gaan, werkt DPD hun tracking service wel goed?

 

mvg, MP

[prepass]

Zelf niet zo een fan van DHL. 2e keer aanbieden komt ook niet altijd goed uit. Dus vaak ophalen in het depot. (na 18:00). DPD hier is een ramp geweest. Zwaar beschadigde pakketten (heb ik niet geaccepteerd) aangeboden gekregen. Inmiddels gaat dit nu stukken beter. Tevens de mogelijkheid voor een alternatief aflever adres na eerste bezorging niet thuis. (als ik het goed heb?).

Ik zou zeggen probeer het een keer met DPD.

 

Mijn PostNL bezorgen kan aan geen enkele service tippen. Die gast is echt mega goed. Rijd na z'n ronde nogmaals bij me langs om het alsnog af te leveren.....

[wodan]

GLS is ook niet verkeerd.

 

GLS werkt met onderaannemers en de service varieert dus wel wat.

[Vladimir]

Ongeacht welke je neemt zou ik graag de optie "ophalen bij DHL/gls/post.nl servicepunt" zien.

 

Kost bij DHL4you maar €4 per pakje

[Gast morningglory]

Je bent vooral afhankelijk van de kwaliteit van de bezorger die in jouw buurt rond racet. Laatste tijd is bijvoorbeeld postnl waardeloos hier maar daarvoor reed er een super gast rond. Voordeel van postnl is ook dat je je pakketje bij een afhaalpunt kan laten afgeven zoals bijvoorbeeld de lokale ah. Verdere info ---> http://www.postnlpakketten.nl/zakelijk/klant-worden/zelf-afhalen.aspx. Zit je niet de hele dag naar de voordeur te kijken ;-)

 

Een tijdvenster waarin bezorgt word en niet afgeven bij de buren vind ik zelf erg belangrijk als service.

[AWOL]

Met PostNL heb ik goede ervaringen, fijn dat je het eventueel bij de lokale supermarkt kan ophalen.

[Gast]

DPD bezorgt hier niet iedere dag, volgens mij alleen op dinsdag en donderdag. Nadeel van DPD vindt ik ook dat je niet kunt zien welk dagdeel er bezorgd wordt. Dus hele dag wachten tot DPD eindelijk om 6 uur savonds aan komt kakken en een andere keer staan ze al om 8 uur smorgens op de stoep. Dat lijkt mij een nadeel. GLS overigens ook, die komen maar 1x per week.

 

Met DHL heb ik nog nooit problemen gehad, bezorgen netjes en onbeschadigd. Bij postNL gebeurd het regelmatig dat pakjes beschadigd aankomen.

 

Ik zou gewoon voor DHL blijven gaan, goede service en niet te duur.

[Simurgh]

Even een korte opmerking over postnl vanuit de zakelijke kant. Postnl gaat het om meerdere redenen zeker niet worden. Voor de klant super dat ze veel ophaal plekken hebben, maar tenzij ik 5 rolcontainers op als komen ze het niet halen. Ze zijn duur en rekenen een toeslag per kilo. Tevens worden pakketjes overal en nergens achtergelaten en moet je bijna een advocaat inschakelen als er iets mis gaat met je bestelling.

 

Uiteraard is dpd geen optie als ze niet elke dag bezorgen, maar dat lijkt mij wel heel raar.

 

DHL4you hanteert voor zakelijke gebruikers duurdere tarieven. En ik wil de tarieven niet omhoog gaan gooien.

 

Voor alle postnl fans, zou bezorging met hun een optie zijn als je er meer voor moet betalen?

[noodv]

Ongeacht welke je neemt zou ik graag de optie "ophalen bij DHL/gls/post.nl servicepunt" zien.

 

Kost bij DHL4you maar €4 per pakje

 

Dit is absoluut een aanrader. Ik vind het superhandig dat als ik thuiskom ik even naar de winkel ga en mijn pakketje ophaal. Niks geen gedoe met weer een dag wachten of speciaal thuis blijven. Een servicepunt is voor denk ik een groot deel van de klanten ideaal.

[Simurgh]

Dit is absoluut een aanrader. Ik vind het superhandig dat als ik thuiskom ik even naar de winkel ga en mijn pakketje ophaal. Niks geen gedoe met weer een dag wachten of speciaal thuis blijven. Een servicepunt is voor denk ik een groot deel van de klanten ideaal.

 

Juist daarom lijkt mij dpd handig kun je zelf aangeven waar je wanneer bent. Hoef je ook niet speciaal weg.

[Lindaja]

Ik heb heel wat dingen laten bezorgen. Enige die hier niet prettig is is PostNL. Die hebben rare dingen gedaan zoals pakket in de voortuin leggen, beschadigde(geopende?)pakketten. Briefje in de brievenbus gooien terwijl ik thuis was (gewoon niet eens aangebeld maar meteen briefje in de bus dus)

Nooit zoiets met de andere bezorgers meegemaakt.

 

Verder vind ik het fijn het pakket te kunnen traceren en kunnen aangeven dat het niet bij de buren afgegeven wordt.

Verder denk ik dat je ook moet kijken wat voor jou, als ondernemer een prettig bedrijf is om mee samen te werken.

ook meegemaakt.

hele dag bij mijn vriend thuis gezeten voor de levering van de was machine en dan ineens een briefje vinden.

de tweede keer dat ze lang zouden komen heb ik boven bij het raam gezeten.

op het moment dat ik ze aan zag komen rijden rende ik naar de voordeur op het moment dat ze een briefje in de deur wilden gooien trok ik hem al open

[noodv]

Juist daarom lijkt mij dpd handig kun je zelf aangeven waar je wanneer bent. Hoef je ook niet speciaal weg.

 

Tja, ik ben zelf de hele week van 8 tot 6 uur niet in huis en dat zijn vaak wel de werktijden van een pakketjesbezorger.

Is het eigenlijk een probleem om 2 bezorgdiensten te hebben? Of is dat voor jezelf weer veel meer extra werk? Anders zou het een optie zijn om alle bezorgpakketjes via DPD te laten doen en afhalen. En daarnaast een tweede optie van afhalen bij een servicepunt van DHL (kost ook maar 4 euro). De bezorgdienst van DHL gebruik je dan gewoon niet.

[Simurgh]

Tja, ik ben zelf de hele week van 8 tot 6 uur niet in huis en dat zijn vaak wel de werktijden van een pakketjesbezorger.

Is het eigenlijk een probleem om 2 bezorgdiensten te hebben? Of is dat voor jezelf weer veel meer extra werk? Anders zou het een optie zijn om alle bezorgpakketjes via DPD te laten doen en afhalen. En daarnaast een tweede optie van afhalen bij een servicepunt van DHL (kost ook maar 4 euro). De bezorgdienst van DHL gebruik je dan gewoon niet.

 

Dozen kunnen ook blanco op het werk bezorgd worden bijvoorbeeld.

 

Maar we zitten hier ook niet naast een DHL punt en een auto heb ik niet is dus niet te doen helaas. Wat het ook is het moet hier worden opgehaald zeg maar...

[phaelin]

Toen ik hier pas woonde (2007/2008) had ik veel gezeur met dpd. Pakjes werden heel ergens anders afgeleverd en daar dan gewoon voor de deur neergezet.

 

Hier staat een en ander leed beschreven van die tijd.

 

De laatste jaren lijken ze hun leven behoorlijk gebeterd te hebben. Afgezien van dat je soms een dag kwijt bent omdat je niet weg kunt (je weet niet wanneer 't pakketje komt) komt het nu prima en snel aan. Niet mis meer met de DPD. In ieder geval niet in mijn buurt.

 

DHL vind ik ook prima gaan. Ik krijg wel meer pakketjes binnen (dhl, ups, dpd, etc etc) Maar op het ogenblik gaat 't redelijk goed. 1 keer een zending uit Engeland niet ontvangen. Weet niet meer welke dienst dat was maar dat was een week later ook opgelost (opnieuw verzonden door de webwinkel aldaar).

 

Kortom, als 't via de dpd komt in plaats van met dhl vind ik dat ook prima. Kost me dan iets meer tijd maar dat is ook alles.

[Sakura]

Ik kan enkel maar vertellen dat ik uit eigen ervaring slechtere dingen heb meegemaakt met DHL. Dozen vaker gedeukt, houden geen rekening met opmerkingen opgegeven door klant (bv. afleveren bij afwezig bij adres nr. zoveel), laatste keer werkte de link naar het pakket niet waardoor ik online geen ander levermoment kon kiezen, etc.

 

Met DPD minder problemen gehad. Ze sturen nog een automatisch mailtje de avond voordien wanneer je pakket geleverd zal worden en je kan heel gemakkelijk de dag nog wijzigen.

[Gast]

Ik denk dat over iedere pakketdienst wel klachten te vinden zijn. Ik kijk altijd even op klacht.nl als ik meer wil weten over bedrijven.

dpd staat daar ook tussen http://www.klacht.nl/dpd/?pg=1

[Vladimir]

Juist daarom lijkt mij dpd handig kun je zelf aangeven waar je wanneer bent. Hoef je ook niet speciaal weg.

 

Probleem blijft dat je een dagdeel thuis moet zijn om op een pakje te wachten.

 

Stuur je het naar een ophaalpunt dan kan ik het ophalen wanneer het mij uit komt, en kost het me geen extra tijd.

[jan1]

Mijn voorkeur gaat uit naar postnl (meerprijs is oke) ,zeker niet dhl.

[FKAGB]

.

[Vempain]

net als @Vladimir zou ik graag een ophaalpunt in de buurt zien waar je uit kan kiezen aangezien we zelf niet iedere dag thuis zijn op ons huisadres.