Ga naar inhoud
GENEGEERD

[Review] Leatherman garantie


chrisprep
 Share

Recommended Posts

Een 5 tal jaren geleden kocht ik een leatherman skeletool. Nu had onlangs het veertje waar de schroefbits inklikken het begeven, en bleven de bits niet meer vastzitten, voor de rest was alles nog in orde, wel had de skeletool stevige gebruikssporen.

Omdat leatherman reklame maakt met 25 jarige garantie, besloot ik toch de multitool te laten herstellen.

 

Natuurlijk had ik geen aankoopbon meer, ik weet zelfs niet meer zeker in welke webshop ik hem gekocht heb.

 

Dus eerst en vooral kontakt genomen met de invoerder voor Belgie.

Hier per mail snel en duidelijk antwoord gekregen, er zijn 2 mogelijkheden, ofwel stuurt men zijn defecte leatherman terug naar de winkel van aankoop, ofwel zoals in mijn geval, als men het niet meer weet, of de leatherman 2dehands kocht kan men hem ook binnenbrengen in elke AS adventure.

AS adventure zorgt dan voor het opzenden van de leatherman, maar rekent hiervoor wel een afhandelingskost aan, deze kosten zijn dus enkel voor de service van AS adventure, leatherman rekent zelf niets aan.

 

Mijn defecte leatherman dus binnengebracht bij As adventure, de afhandelingskosten blijken 15 euro te zijn, te betalen bij afhaling van je herstelde leatherman.

Na 3 weken kreeg ik bericht per mail dat ik mijn herstelde leatherman mocht afhalen, en toen ik aankwam bij AS adventure kreeg ik een aangename verrassing , de leatherman was niet hersteld, ik kreeg gewoon een splinternieuwe.

De service van leatherman zelf is dus perfect, dat AS adventure iets aanrekent vind ik eigenlijk ook normaal, en 15 euro vind ik redelijk, zeker omdat ik nu na 5 jaar terug een splinternieuwe skeletool heb.

Link naar reactie
Share on other sites

Begin nu je eigen moestuin. Bekijk de zadenpakketten Op zoek naar waterfilters, messen, tools of lang houdbaar eten? Ga dan naar www.prepshop.nl!

@chrisprep.

 

Ik heb bijna dezelfde ervaring.

Ik heb mijn LM Super Tool 300 misbruikt als knijptang en had 2 halve LM's.

Naar mijn outdoorwinkel gegaan. Ook ik had de bon niet meer. Zij hebben hem opgestuurd. Ik kon hem een korte tijd later afhalen.

Ik hoefde alleen de verzendkosten te betalen. Verder niks. Ook ik had een splinternieuwe LM.

 

LM stelt geen vragen, LM doet niet moeilijk. LM repareert of vervangt.

Link naar reactie
Share on other sites

Herstellingen worden niet meer gedaan in Benelux maar ook zijn het geen geheel nieuwe,, maar reeds gerepareerde tools dat bij fabricatie kleine foutjes hadden.. gerefurbished zoals ze zeggen.

 

Betreft de afhandelingskosten, ik heb een Surge en een Charge binnen gedaan voor reparatie bij AS Adventure die ik niet eens daar had gekocht zo'n een 3 jaar geleden en hiervoor wilde ze eerst 7,80 euro per stuk voor verzending rekenen. Echter is het zo dat alle winkels die Leatherman tools verkopen zich eigenlijk engageren om een service te bieden zonder extra aan te rekenen omdat de marge van aankoop en retail 40 to 45% bedraagt en zeker in de AS ketens. Ik heb niets hoeven te betalen.

 

Dus het is meer een zaak om de mensen op hun service te wijzen...

Link naar reactie
Share on other sites

Ik heb ook positieve ervaringen met CRKT.

 

Een M16-01 gekocht met aus4 staal (BAGGERslecht) en lopen wrikken in een boom. Punt afgebroken.

Daar kreeg ik ook een nieuwe.

 

Het wordt nu trouwens in aus8 staal geleverd.

Link naar reactie
Share on other sites

Ook dezelfde goede ervaring met LM, ik heb deze al sinds de jaren 90 en ik had toen het compleetste basismodel.

Twee keer hersteld, daarna nieuwer ander model gekregen, daarna de Supertool 300 gekregen.

 

Al van alles voorgehad, zaag gebroken (vermoedelijk materiaalfout), bek gebroken (ik wist niet dat ik zo hard kon knijpen, gelukkig had ik een chinees backup model,

dat het vlak voor de omruiling ook begeven heeft en nu hersmolten is denk ik :), schroevendraaier afgebroken, gaatjesmaker af, vijsjes verloren, kortom is eigenlijk

alles al een keer kapot geweest, op de messen na (maar die grbuik ik enkel voor fijn werk) en geen enkele keer was er een probleem.

 

Top service, goed product, vrij hoge prijs, maar de service verantwoordt dat dan ook vind ik.

Link naar reactie
Share on other sites

  • 3 weeks later...

Doe mee aan dit gesprek

Je kunt dit nu plaatsen en later registreren. Indien je reeds een account hebt, log dan nu in om het bericht te plaatsen met je account.

Gast
Reageer op dit topic...

×   Geplakt als verrijkte tekst.   Herstel opmaak

  Er zijn maximaal 75 emoji toegestaan.

×   Je link werd automatisch ingevoegd.   Tonen als normale link

×   Je vorige inhoud werd hersteld.   Leeg de tekstverwerker

×   Je kunt afbeeldingen niet direct plakken. Upload of voeg afbeeldingen vanaf een URL in

 Share

×
×
  • Nieuwe aanmaken...