[Review] Bestelling www.prepshop.nl

[Omron]

Ik heb via de website http://www.prepshop.nl op maandag 2 december de Mora Bushcraft zwart besteld. Ik had verwacht het mes met enkele dagen in huis te hebben. Op 7 december had ik het mes echter nog niet in huis. Ik heb vervolgens een mail gestuurd naar de webshop. Ik kreeg hierop een mail dat, door een fout in het beheer van de voorraad, het mes niet voorradig was geweest. Het mes was echter de vorig dag verstuurd. Ik zou het mes naar verwachting maandag 9 december ontvangen. Omdat het versturen vertraging had opgelopen had men er een klein presentje bij gedaan ter compensatie.

Het mes arriveerde inderdaad op de beloofde dag. Als presentje had men er een kunststof spork van LMF bij gevoegd. Een leuke attentie.

Ik had voor dat ik het mes ging bestellen al wat reviews bekeken op Youtube. In een van de reviews was sprake van een extra riemclip die bij het mes geleverd zou worden (naast de normale “beltloop”). Bij mijn bestelling zat er echter alleen maar de “beltloop” zoals deze zich normaal gesproken aan de messchede bevindt.

Ik heb hierover meteen contact opgenomen met de webshop. In de advertentie tekst op de website stond n.l. ook vermeld dat er een extra clip bij geleverd zou worden.

Ik kreeg binnen 15 min antwoord. De tekst op de website was foutief, en meteen aangepast. In het verleden was er inderdaad sprake geweest van extra clips, dit was inmiddels niet meer het geval. Maar doordat ik, na het lezen van de tekst op de site, er wel op had gerekend een extra clip te ontvangen was men bereid mij te compenseren met een leuke korting op mijn volgende bestelling.

Ik ben tevreden over de service van http://www.prepshop.nl. Ik vond het jammer dat men mij niet meteen na het ontdekken van de fout in het voorraad beheer heeft ingelicht over de te verwachten vertraging. Ik was wel blij met bijgevoegde attentie. Het was verder ook erg jammer dat geen extra clip bij zat. De geboden compensatie, en de belofte dat als er nog eens ergens zo’n clip opduikt dat men mij deze zal toesturen maakt dat wat mij betreft goed.

 

Verder ben ik erg tevreden over het mes. Het heeft een prettig gewicht, het is iets zwaarder dat gebruikelijk bij mora messen. Dat is ook niet vreemd, daar het lemmet dikker is dan bij “normale” mora messen. Het heeft een prettig gevormd heft, met een goed grip, door het rubber achtige materiaal dat is gebruikt. Ik heb nog geen tijd of kans gehad het mes te testen. Ik ga er echter vanuit dat het de kwaliteit heeft zoals dat van mora messen te verwachten is.

[prepass]

@Omron

Bedankt voor de review. http://Www.prepshop.nl is een fijne online zaak. Soms gaat het iets anders dan verwacht met je bestelling. Ik heb nog nooit meegemaakt dat het niet is opgelost door de vakkundige crew. Zeer flexibele instelling, klantgericht, goede service en support zijn steekwoorden die bij http://www.prepshop.nl thuishoren...

[FincaInSpanje]

@Omron, goede review en van de prepshop goed opgelost. Fouten vind ik in principe niet erg wanneer het goed wordt opgelost.

[Keyser Suze]

@Omron prima review. Het is natuurlijk ook wel goed dat de mensen van het forum kritisch blijven kijken naar de extra-activiteiten van het team achter preppers.nl. Zelf heb ik niets dan lof over de shop, maar je moet wel het gevoel hebben dat als je negatieve ervaringen hebt, je dat ook moet kunnen melden.

 

De inzet, de levering, de verzorging van de pakjes, extra service - prepshop is gewoon goed.

[Omron]

@Omron prima review. Het is natuurlijk ook wel goed dat de mensen van het forum kritisch blijven kijken naar de extra-activiteiten van het team achter preppers.nl. Zelf heb ik niets dan lof over de shop, maar je moet wel het gevoel hebben dat als je negatieve ervaringen hebt, je dat ook moet kunnen melden.

 

De inzet, de levering, de verzorging van de pakjes, extra service - prepshop is gewoon goed.

 

Daar ben ik het helemaal mee eens!

[Raycoupe]

Ik heb bij mijn bestelling ook gemerkt dat er uitstekend wordt meegedacht met de klant.

 

Bij de Sawyer Squeeze wilde ik graag een extra zak. Bleek het presentje bij de bestelling dus een extra zak zijn, er was eentje over.

[Stuudje]

Een webshop (of gewoon een winkel) kan altijd een foutje maken.

Het gaat erom hoe daarmee omgegaan wordt.

-Wordt een foutje ontkent, sta je als klant met je rug tegen de muur dan is dat geen reclame.

-Wordt een foutje erkent en netjes afgehandeld, zijn ze okee, ze doen wat ze moeten doen eigenlijk, niks plus of min, gewoon zoals het hoort.

-Wordt het erkent en zeer netjes afgehandeld, met een excuus en eventueel een presentje dan is het een goede webshop of winkel.

Wat ik hier lees is dat de Prepshop tot die laatste categorie hoort. Fijn om te weten!

[stijn]

Ik heb een vraagje over de betaling.

Als ik voor de betaalmethode bankcontact mister cash kies kan ik dat dan met online banking doen met een bank uit België?

Ik heb Infeite geen enkele ervaring met webshops omdat ik deze niet vertrouw , prepshop.nl is hierop een uitzondering

[FincaInSpanje]

Ik heb een vraagje over de betaling.

Als ik voor de betaalmethode bankcontact mister cash kies kan ik dat dan met online banking doen met een bank uit België?

Ik heb Infeite geen enkele ervaring met webshops omdat ik deze niet vertrouw , prepshop.nl is hierop een uitzondering

 

De meeste webshops zijn gelukkig wel te vertrouwen. Je kunt door te googelen vaak erachter komen of de shop betrouwbaar is en ook kijken hoelang het bedrijf bestaat. In de toekomst zul je steeds meer zaken moeten doen met webshops, vrees ik.

[Simurgh]

Ik heb een vraagje over de betaling.

Als ik voor de betaalmethode bankcontact mister cash kies kan ik dat dan met online banking doen met een bank uit België?

Ik heb Infeite geen enkele ervaring met webshops omdat ik deze niet vertrouw , prepshop.nl is hierop een uitzondering

 

Hoi hoi, mister cash is dacht ik de tegenhanger van iDEAL in Nederland. Het is is inderdaad online bankieren. Wellicht weet een Belg of @mr.Gold het wat beter uit te leggen.

 

 

@all, bedankt voor het vertrouwen in de prepshop. Ik zal er alles aan doen zorgvuldig met het vertrouwen om te gaan.

[Enki]

@stijn : Het fijne van systemen als mister cash en iDeal is dat de webshop zelf jouw bankgegevens niet krijgt. De betaling wordt volledig afgehandeld door mister cash of iDeal zelf, bij iDeal is dat zelfs je eigen bank, bij mister cash weet ik niet hoe 't werkt maar waarschijnlijk vergelijkbaar.

 

De tijd dat elke webshop waar je ooit iets had gekocht, je credit card gegevens had, is gelukkig over. Zelfs bij credit card betalingen kom je bijna altijd bij een gespecialiseerde partij uit die de betaling voor de webshop afhandelt. Er zijn nog wel shops die zelf je credit card gegevens beheren, dit herken je eigenlijk altijd wel doordat je binnen de site zelf om die gegevens gevraagd wordt. Normaal zal je een schermpje van mastercard / visa / amex enzo krijgen, dat schermpje ziet er ook altijd hetzelfde uit en er wordt vaak om een extra wachtwoord of ondertekingen met random reader gevraagd.

 

De meerderheid van de webshops heeft ook gewoon als doel om op een nette manier geld te verdienen. Klanten expres oplichten schiet daarbij gewoon niet op en de serieuze webshops houden zich daar dus ook niet mee bezig. Zoek wat reviews op google, over de shop in kwestie (en bedenk daarbij wel dat mensen veel eerder een negatieve ervaring opschrijven dan een positieve, dus ga niet gelijk op 1 of 2 negatieve ervaringen af, zoek ook naar positieve).

 

Webshops hoeven echt niet meer eng te zijn

[Omron]

Vandaag een mail ontvangen van de medewerker van de Prepshop. Hij had erg goed nieuws voor mij.

De riem(clip) die van oorsprong wel bij het mes werd geleverd was uit productie genomen (voor dit type mes). Maar hij had er wel 1 voor mij kunnen regelen en gaf aan dat hij deze kosteloos naar mij op zou sturen.

Ik ben hier erg blij mee :) . Verder is het fijn dat de mensen van de prepshop zich houden aan wat ze beloven.

Een dikke pluim !!!!!!!!!!!!!!!!!