Doorzoek de community

Rieview van http://www.paracordshop.nl Ik ben afgelopen weekend weer op "koopjesjacht" geweest. Ik had enige tijd geleden bij de prepshop een Morakniv Bushcraft Black gekocht. En zoals voor velen hier is mijn motto ook "1 is geen 2 is 1". Ik wilde er dus nog een hebben. Op Marktplaats zag ik een advertentie voor een zelfde mes, voor een erg mooie prijs. Ik heb contact opgenomen met Nigel de verkoper. Ik wilde het mes graag afhalen en dat was mogelijk. Nigel gaf via de mail dat hij bij voorkeur de betaling digitaal wou ontvangen. Dat mocht vooraf of ter plekke. Nou leek vooraf mij niet echt een optie, dus dan maar ter plekke. Ik vond het op zich wel een vreemd verzoek. Het komt niet vaak voor dat een verkoper die via Marktplaats verkoopt, bij het afhalen van een product, de voorkeur geeft aan een digitale betaling. Maar goed ik ben dol op een goed mes. Op zondagmiddag ben ik naar Utrecht gereden. Bij het adres aangekomen kon ik geen bel vinden. Dat was op zich geen probleem want achter de voordeur zat een hond die meteen begon te blaffen. De deur werd opengedaan door een aardige en spontane jongeman die zich voorstelde als Nigel. Na een hand was de eerste vraag " niet allergisch of bang?" doelend op de prachtige Mechelse herder die nog steeds een beetje aan het blaffen was. Nee hoor niet allergisch ook niet bang. De Hond werd naar de keuken gestuurd. Ik kreeg een stoel aangeboden. Vervolgens pakte Nigel het mes uit een kast. Een prachtige nieuwe Mora. In de kast stonden en lagen nog meer Mora messen. verder stonden er op allerlei planken en kasten in de kamer allemaal rollen met paracord Op mijn vraag “wat heb je nog meer?” pakte Nigel een doos, met daarin nog een aantal Mora messen. Het eerste mes dat hij uit de doos pakte was een Morakniv Fishing Classic 54. Ik gaf aan dat ik al een exemplaar van dit model had. Nigel gaf daarop aan dat dit mes niet zo makkelijk in Nederland te verkrijgen was. Ik vertelde hem dat ik dit mes had gekocht via een persoon die ook een website had. En verder ook nog allerlei bushcraft spulletjes verkocht op een survivalweekend dat ik eens samen met mijn zoons had bezocht. Nigel was wel benieuwd naar de persoon achter de website. Ik kon het me de naam van de website niet meer goed voor de geest halen. Uiteindelijk met wat suggesties van Nigel kwamen we op de naam van de grote concurrent van Nigel. Nigel gaf n.l. aan een eigen bedrijf te hebben. Hij vertelde samen met een andere persoon een aantal websites te runnen waaronder http://www.paracordshop.nl en http://www.moraknives.nl. Omdat ze een met hun bedrijf een ander koers gingen varen, werd nu een deel van de voorraad goedkooper van de hand gedaan. Het gesprek kwam natuurlijk ook op paracord. En ik vertelde Nigel dat ik ooit een monkeyfist had proberen te maken. Dat was jammerlijk mislukt. Nigel had er nog wel een aantal liggen. Hij greep een plasticdoos van een "werkbank " die langs de wand van zijn kamer stond. In de doos zaten allemaal monkeyfists. Of ik er even een uit wilde zoeken. Nou dat wilde ik wel. Ze waren nog niet helemaal af, maar dat werd ter plekke even opgelost. Na een minuut of 5 had ik een prachtige monkeyfist sleutelhanger. Ondertussen ging het gesprek over messen, bushcraft, outdooractiviteiten en handel. Allemaal zaken die onze gemeenschappelijke interesse bleken te hebben. Op een gegeven moment ging het over het type wetsteen dat ik had, Nigel bleek de zelfde te hebben, en ze natuurlijk ook te verkopen. Toen ik vertelde dat ik ook wel eens wat had gezien over Japanse waterstenen, liep Nigel weer naar zijn werkbank. Daar pakte hij een voorwerp af, dat in noppenfolie was gewikkeld. Het bleek een kleine versie van een Japanse watersteen te zijn. Hij legde die voor mij op de tafel. Het was een product dat hij binnenkort zou gaan verkopen op zijn website. Die mocht ik mee nemen op een voorwaarde dat ik reclame voor hem zou gaan maken. Voor wat hoort wat, leek mij geen slechte deal. Maar dat is maar een deel van de rede dat ik dit stukje schrijf. De titel geeft aan dat dit een review zou moeten zijn over de paracordshop.nl. Nou heb ik geen meter paracord gekocht. Ik heb ook niets in een webshop gekocht. Dit is eigenlijk een review over de ondernemer achter de webshop. Nigel kwam, in de ongeveer 45 min dat mijn bezoek bij hem duurde, op mij over als een enthousiaste, gedreven en integere jonge ondernemer. Die net dat stukje extra zorg en service levert dat vroeger in bij voorbeeld een buurtwinkel zo gewoon was. Je kocht vroeger niet alleen het product maar ook een stukje service en betrokkenheid. Vroeger kocht je b.v. een fiets bij een fietsenmaker (en niet bij de Gamma of de Halfords), en dan wist je dat je niet alleen een fiets kocht maar ook een stuk service en betrokkenheid bij het product. Ik ben natuurlijk wel even gaan kijken op de website van Nigel en zijn zakenpartner. Wat opvalt, is dat je op erg veel manieren kunt betalen, altijd fijn. Maar onder het kopje “over ons” staat waar de onderneming van Nigel en David (de zakenpartner) voor staat. Betrokkenheid, transparantie en servicegerichtheid zijn daarbij sleutelwoorden. Nigel laat dat ook in persoonlijk contact zien. En dat is erg prettig. Bij thuiskomst bleek dat Nigel mij, terwijl ik onderweg was, nog een mail had gestuurd met daarin nog een advies over het mes. Dat is wat ik nou bedoel met betrokkenheid bij je product en je klanten. Waarschijnlijk ga ik binnenkort paracord bestellen en schrijf ik een review over het bestelproces en de service. Tot zo ver.... P.S. Ik moet ook nog een mooi project (mes) vinden om de wetsteen mee te gaan testen.